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根据福州市人民政府办公厅《关于认真总结2019年政务公开工作要点落实情况及做好政府信息公开工作年度报告编制发布有关事项的通知》的要求，编制本报告。报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分组成。本报告中所列数据的统计时限自2019年1月1日至2019年12月25日止。本报告全文在“中国福州”门户网站（www.fuzhou.gov.cn)“政府信息公开年度报告”专栏公布，欢迎查阅。如对本报告有疑问，可与国网福州供电公司供电服务指挥中心联系。(地址:福州市台江区五一南路139号，邮编：350009，电话：0591-83098338)
一、总体情况
2019年，我司按照市政府的要求，结合本单位工作实际，规范政府信息公开工作流程，有序推进政府信息公开工作，保障广大市民能够及时、准确地知晓各类电力信息的权益。具体如下：
（一）全面推进政务信息公开。我司健全政府信息公开工作体系，明确专人具体负责信息公开管理和信息发布工作，建立信息公开常态沟通协调机制。对涉及公共利益、社会关切的，如供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等，均按要求依法、全面、准确、及时地做好公开工作。
（二）强化信息公开平台建设。我司持续加大信息透明度，在供电营业窗口常态公开电价、电费标准和各类业务的收费项目、收费标准、收费依据、停电信息等。2019年年底，福州“政务专网”部署至福州供电公司业扩联合中心，在其中心营业厅直接应用“政务服务管理平台”，获取项目潜在用电需求和办电所需的资质证照，实现客户办电“免申请、免上门、免提资”提高办电便捷度和感知度。
（三）充分发挥新媒体平台作用。我司积极推行“互联网+”服务，在“中国福州”门户网站、公司95598官方网站、“网上国网”APP、福州供电公司新浪微博、国网福州电力微信公众号等对外媒体上公开发布企业动态、停电公告、业务办理、业务查询、网点分布等资讯。
（四）积极回应客户各类诉求。我司通过95598网站、12345、12398等多渠道接收客户各类诉求，并致力于快速有效的解决客户问题。积极参加各级政府组织的安全活动，经常性开展电力设施保护、用电安全宣传，提高用户的安全用电意识。
二、主动公开信息情况
2019福州供电公司在“中国福州”政府门户网站依规提前七天主动公开福州市市区的供电类信息共857条，历年累计3159条，主要为停送电通知有关信息，并提醒客户提前做好生活安排、安全用电。
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新 制作数量 |
本年新 公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
0 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开的申请情况
没有收到和处理政府信息公开的申请情况。
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
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0 |
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0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
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0 |
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0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
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0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
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0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
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0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
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0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
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0 |
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（六）其他处理 |
0 |
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（七）总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、因政府信息公开工作或被申请行政复议、提起行政诉讼情况
没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
无政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。
六、其他需要报告的事项
无其他需要报告的事项。
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