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福州市不动产登记和交易中心关于中心网上办事工作情况的网上调查

调查时间:2020-11-25) 到 (2020-12-06来源:市不动产登记和交易中心 状态:进行中已结束

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您好!为了解广大市民对我单位办理开展不动产登记网上办事工作的总体评价和建议,我单位通过中国福州人民政府门户开展了《福州市不动产登记和交易中心关于网上办事的网上调查》的调查。目前调查已圆满结束,现将调查结果分析如下:

接受调查的人中92%了解可通过我单位微信公众号、官网、e福州”APP、闽政通APP等方式申请一、二手房登记业务,8%不了解;同时,接受调查的人中90%通过我单位不动产登记网上申请平台申请过一手房或二手房登记业务10%未申请过其中,接受调查的人中83%认为不动产登记网上申请平台操作便捷,17%认为需要改进在网上申报过程中,对我单位办理流程公开及提交材料清单告知方面,接受调查的人中83%满意,17%有待加强;在窗口办事过程中,对网上办事工作人员业务水平、办事效率、电话咨询服务态度满意度为83%,17%认为需进一步提升;

在今年新推出的便民举措中,接收调查的人中92%知晓一、二手房网上办证已压缩至24小时、新增市市民服务中心办理一手房网上办事现场核验、除福州现有23个便民自助服务外e福州”自助终端可查询无房证明、不动产登记自助查询机新增地籍图(宗地图、分层分户图)、抵押状况、曾用名查询功能等举措,8%对以上举措不了解。

综上总结,对于开展不动产登记网上办事方面,群众持认可的态度。我单位立足高效便民原则积极研究部署,优化升级网上办事平台,加强不动产登记网上办事、便民政策宣传力度持续提升我单位网上办事工作。

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