为打赢疫情防控阻击战、歼灭战,减少人员流动，少出行、不聚集，阻断疫情扩散，同心抗疫，福州市医疗保障基金中心倡议：参保单位和群众若急需办理医保业务，可通过福州医保部门提供“扫码办、网上办、掌上办、邮寄办、电话办”服务渠道，实行“不见面”办理。

　　一、扫码办 

　　1、了解具体事项办理依据、申请条件、申报材料、办理流程，查看医保公共服务事项《办事指南》；了解基本医保和生育保险参保及待遇、异地就医、长期护理险等问题，查看常见医保政策及业务办理《医保问答》，“医保码上查”为您解答。

　　2、想知道“我的医保”、“公共查询”及线上“业务经办”医保高频服务事项，实现非接触“不见面”办事，“医保码上办”为您解忧。

　　二、网上办 

　　1、用人单位可以通过“E点通”网上申报平台（http://fz.edtsoft.com）申请办理职工参保登记、职工参保关系变更登记（停保登记）、单位参保信息变更登记、单位注销登记等用人单位医保业务。

　　2、乡镇、社区、学校可以通过“E点通”网上申报平台，查询城乡居民医保参保缴费情况，在参保缴费期办理城乡居民医保参保业务。乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）医保基层服务点，通过医保基层服务平台，可方便群众“家门口”就近办理下沉基层医保服务事项。

　　3、参保单位、参保人员申请办理全流程网办事项（五星事项）的，也可通过“福建省网上办事大厅”在线办理医保五星事项。重要提醒:为方便业务审核，请将服务地切换为您参保地所在的县（市）区（四城区只能选择鼓楼、台江、仓山、晋安，市本级不具体经办业务），并对应选择参保所在县（市）区的市医保基金中心管理部。

　　三、掌上办 

　　参保人员可通过“闽政通”APP、“福建医疗保障”公众号、“e福州”APP等渠道，办理参保缴费查询、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇申请、城乡居民医保参保登记、基本医疗保险参保凭证打印、参保关系转入申请、个人信息修改、基本医疗保险暂停参保、生育津贴申报等常见医保业务。

　　四、邮寄办 

　　未开通使用网上办理业务的参保单位、参保人员，若急需办理医保业务，可通过挂号邮寄申报材料的方式办理，按照留下联系方式和地址，医保经办主动对接，将受理情况通过电话、邮寄等方式反馈。

　　五、自助办 

　　我市E福州自助服务终端已全面对接省E政务自助服务一体机，参保人员可就近到有配置E福州自助服务终端的便民服务中心，通过E福州自助服务终端自助办理参保信息查询、参保关系转入申请、异地就医备案、参保凭证打印、参保关系转入申请、个人信息修改、暂停参保等19个医保高频服务事项。

　　六、电话办 

　　参保人员未通过“国家异地就医备案”小程序、“福建医疗保障”小程序等线上渠道办理“异地就医备案”等业务的，也可以通过各管理部电话、传真、邮箱申请办理。

　　各医保管理部联系方式汇总 

　　鉴于疫情防控需要，各级医保经办人员按照要求居家办公，可能存在业务审核延缓情况，但不影响参保人员医保待遇，造成不便，敬请谅解。

福州市医疗保障基金中心

　　2022年10月31日