福州市退役军人事务局2020年政府信息公开工作年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《福建省政府信息公开办法》(以下简称《办法》)要求，由福州市退役军人事务局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告的电子版可以在福州市政府信息公开专栏上查阅。报告所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对报告有任何疑问，请联系福州市退役军人事务局办公室，地址：福州市仓山区南江滨西大道193号东部办公区2号楼2层，电话：88615370。

一、总体情况

（一）加强组织领导，健全工作机制

局领导高度重视政务公开工作，及时调整了局政务公开工作领导小组，明确局办公室为政府政务公开工作的主管部门，安排1名工作人员负责政务公开工作，各处室各安排1名工作人员作为各处政务公开工作具体经办，落实专人负责政务公开工作，明确工作职责，确保责任到位。2020年，我局将政务公开工作纳入全局整体工作计划，列入重要议事日程，与其他业务工作同部署、同检查、同考核。按照要求建立健全政务公开相关规章制度，先后制定《福州市退役军人事务局政府政务公开制度》《福州市退役军人事务局政府信息公开指南》《福州市退役军人事务局政府信息公开目录》《福州市退役军人事务局2020年政务公开实施细则》。按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确了政府政务公开工作计划、任务目标、具体措施和责任处室并认真组织实施，做到有章可循，有据可依。

（二）加强新媒体信息公开平台建设

我局始终高度重视政务新媒体工作，坚持把政务新媒体工作作为促进业务开展，树立良好形象的重要举措。于2019年5月建立“福州市退役军人事务局”微信公众号，经不断优化模块设计，目前共有工作动态、双拥共建、就业创业三大模块，并由专人负责微信公众号日常更新及维护。 

1.加强内容建设。我局通过微信公众号长期发布企业招聘退役军人信息，为企业与退役军人搭建桥梁，2020年度共发布17则招聘（会）信息。下发《关于加强信息报送工作的通知》，加强各县（市）区退役军人事务局及机关各处室、局属各单位信息报送的积极性和主动性，保障我局微信公众号信息更新数量和质量。截止2020年12月31日，我局微信公众号发布信息共计438条。为做好疫情防控期间文林山革命陵园祭扫工作，我局联动“e福州”APP自2020年3月25日起开放文林山革命陵园祭扫预约，民众可通过登录“e福州”APP预约次日祭扫。

2.完善制度建设。我局制定下发《关于政务新媒体账号管理考核的通知》《福州市退役军人事务局政务新媒体管理制度》，规范信息发布审查、安全管理、保密审查和值班值守工作流程，完善政务新媒体工作考核管理机制，从制度层面规范我局政务新媒体工作。

3.严格开设整合和检查。根据《福州市人民政府办公厅关于加强全市政务新媒体建设管理工作的通知》要求，2020年我局开展全系统政务新媒体账号情况摸底，规范账号开设，清理整合功能相近的政务新媒体账号。2020年度分两批清理整合5个政务新媒体账号，并及时向社会公告情况。我局要求局属单位政务新媒体开设、关停、注销在3个工作日内向局办公室报备，并每月开展政务新媒体开设情况摸底检查。2020年度先后6次向福州市大数据服务中心备案政务新媒体开设、关停、注销情况。同时积极向福建省退役军人事务厅等政府网站报送信息，与县（市）区、局属各单位政务新媒体账号协同联动发布信息，努力构建政务新媒体矩阵体系。

（三）全面拓宽信息公开渠道

拓宽多渠道多形式的政务公开工作局面，确保政务公开标准化、制度化、精细化、常态化管理，切实提高办事透明度。在局机关、市退役军人服务中心显著位置设立政务公开栏，粘贴人事信息、监督检查、贯彻学习等内容。依托福州日报、福州晚报等媒体公开政务信息。进一步做好人大代表建议、政协委员提案办理结果公开工作。2020年，我局共承办市人大代表建议2件。同时，加强政民互动，规范12345平台诉求件的办理答复，确保答复及时、内容真实、服务到位。截至2020年12月31日，我局共办结12345诉求件571件。

（四）加强重点工作信息公开

一是公开权责清单。根据《中华人民共和国英雄烈士保护法》《退役士兵安置条例》《中华人民共和国兵役法》《军人抚恤优待条例》《烈士褒扬条例》等退役军人事务相关法律法规，形成《福州市退役军人事务局权责清单》，依法公布福州市退役军人事务局权责事项共21项，其中行政给付1项，其他行政权力6项，公共服务1项，其他权责事项13项（含子项2项）。

二是开展疫情宣传防控。发布官方疫情信息、宣传防治知识200余条次。向全市退役军人发出《发扬作风、彰显本身——致全市退役军人的一封倡议书》，通过福州日报，局微信公众号及市、县、乡、村4级退役军人服务中心（站）等渠道进行广泛宣传。全市退役军人积极响应倡议，广泛投身疫情防控工作，涌现出许多先进代表，得到了省、市媒体的宣传报导。

三是强化就业扶持。我局打造退役军人创办的企业用工需求和退役军人务工需求之间的“直通车”，今年以来牵头开展3次“互联网+”线上招聘活动。其中，疫情期间，为确保退役军人就业创业工作不掉队，在全市范围内组织开展为期一个月的退役军人线上“互联网+”招聘活动，成效显著。

四是落实“谁执法谁普法”。3月17日，局党组书记、局长张则铭与局优抚褒扬纪念处负责人王荣兵参加福州先锋944福州新闻广播“我执法我普法”栏目，通过电话连线直播的方式，针对《中华人民共和国英雄烈士保护法》，重点围绕新冠肺炎疫情防控牺牲人员烈士认定、褒扬等内容进行普法。通过“谁执法谁普法”线上节目的开展，提升广大群众对烈士纪念、抚恤、褒扬等法律法规的认识，提升全社会烈士保护意识，形成良性互动。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难。一是部分工作人员对信息公开工作的认识还未完全到位，主动公开意识较淡薄。二是公开机制还不够健全，尚未真正形成协调配合的机制，政务公开监督约束机制和责任追究机制不够健全。

（二）解决办法和改进措施。一是加强政府信息公开制度建设。进一步健全相关制度，促进政府信息公开工作健康发展。二是加强业务指导和培训。适时组织业务培训会，以会代训，帮助和指导各部门、基层单位提高业务水平。

六、其他需要报告的事项

暂无其他需要说明的事项。