核心提示：

　　新《守则》规定，待租的士司机得知乘客去向而无正当理由拒绝载客的，都将视为拒载，拒载、拼车首次被查就要列入“黑名单”，罚款额也比过去大幅提高；不按计价器收费、车容车况差、不主动打印发票或乘客要求而不出具发票等，都将受到相应处罚。

　　的士司机拒载、拼车行为一经查实，将被罚款1000元，并列入出租车驾驶员诚信“黑名单”，两年内不得从事出租车营运。记者昨日从市道管处获悉，针对市民投诉较多的拒载、拼车等问题，市道管处日前进一步细化并下发了《出租车司机行为守则》。根据该守则，司机拒载、拼车的处罚力度将进一步加大，同时在车容车况等服务质量方面也制订相应的行为准则，以解决市民反映的出租车热点问题。 

　　拒载、拼车一经查实两年内不得开出租 

　　与原守则相比，新守则加大了拒载和拼车行为的打击力度。根据原来的处罚规定，拒载、拼车首次被查，将处以500元罚款，第二次被查才列入出租车驾驶员诚信“黑名单”。 

　　而新守则规定，车辆处于待租状态，司机在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客的，都将被认定为拒载行为。司机未经乘客同意强行拼客，或乘客虽同意拼车，但司机不按规定收费的，都将受到处罚。根据《福州市客运出租汽车管理办法》，这两种行为都将罚款1000元，同时收回服务监督卡，并列入出租车驾驶员诚信“黑名单”，各企业依据出租车行业自律公约，两年内不得聘用其为出租车驾驶员。两年后，须重新培训考核合格，方可从事出租车营运。 

　　不按计价器收费罚5000元 

　　新守则对于按计价器收费也作了相应规定：司机应正确使用计价器，按表收费，如计价器发生故障或乘客对计价器显示金额有疑义的，应耐心说明情况，乘客下车后立即报修，不得继续营运。 

　　不按计价器收费，或除燃油附加费外表外加价的，将罚款5000元。第一次违章的，还要在从业资格证上扣6分，暂扣服务监督卡，参加两天的停岗培训，经考试合格后方可重新上岗；第二次违章的，收回服务监督卡，列入出租车驾驶员诚信“黑名单”，各企业依据出租车行业自律公约，不得聘用其为出租车驾驶员。两年后，重新培训考核合格的，方可从事出租车营运。 

　　服务规范更加细化 

　　值得一提的是，新守则对于保持车辆卫生整洁、车况良好、按规定排队载客、不得在车内抽烟、行车中不接打手机、不吃零食等具体行为也作了细化规定。 

　　“以往对于车内抽烟、吃零食等行为，都是以劝导教育为主，但此次也专门将这些列入到新行为守则中，以加强对司机的教育督导。”市道管处相关负责人告诉记者，车容车况差的，将罚款100元~300元，并在从业资格证上扣1分；营运期间在车内抽烟、开车接打手机、吃零食，向车外抛撒废弃物等，要在从业资格证上扣2分，还将暂扣服务监督卡，由企业进行整改教育；服务态度差，出现故意刁难乘客等恶劣行为的，将被处以500元~1000元的罚款，首次出现的，在从业资格证上扣2分，第二次则扣3分。 

　　此外，我市所有出租车安装自动打票机后，不少市民反映部分司机不愿打印发票。根据新守则，不主动询问乘客是否需要发票，或乘客要求、不出具发票的，也将罚款100元~300元。首次出现的，在从业资格证上扣1分，第二次则扣2分。