王孟英委员：

　　《关于后疫情时代加强市民健康管理工作的几点建议》（20232021号）收悉。现答复如下：

　　一、用好宣传渠道，持续开展防疫科普

　　一是用好主流媒体宣传阵地。2022年本土疫情发生期间，加强与省市主流媒体及新媒体平台的互动，在官方渠道动态更新发布全市发热门诊、新冠疫苗接种点、居家治疗24小时健康咨询电话、互联网医院、孕产妇和新生儿24小时应急联系方式、应急助产机构、常态化核酸检测点、中药代煎点等信息，并通过市级主流媒体实时转载，扩大宣传影响力。联合福州新闻网制作福州版“防疫锦囊”并适时更新，为群众解疑释惑，强化正面引导。同时，根据疫情防控工作新形势新任务，持续做好“乙类乙管”等政策措施的宣传解读。二是用好卫健系统新媒体矩阵。发挥全市卫健系统官方网站、微信公众号、视频号、抖音等新媒体宣传媒介作用，健全完善重要新闻信息首发和协同推送机制，构建以福州卫生健康微信公众号和门户网站为权威枢纽，外联市级主流媒体平台，内通系统新媒体平台的卫生健康新闻宣传矩阵，让群众关切的卫生健康新闻信息第一时间见报、上网、上端，发挥宣传合力。三是用好各类线下宣传渠道。市卫健委会同市委宣传部制作多组防疫主题海报，引导市民科学做好个人防护，保持文明卫生习惯，共同筑牢疫情防控社会防线。全市卫生健康单位加强互动联动，积极开展户外宣传，制作设计宣传视频、海报、标语等，通过医院宣传栏、电子显示屏宣传展示，营造良好氛围。同时，各级疾控中心结合各类疾病防治宣传日，经常性组织专家深入学校、养老院、社区等开展新冠感染防控知识科普宣传，努力提升重点人群卫生健康意识和个人防护能力。

　　二、坚持传播正能量，增强医疗系统凝聚力

　　一是坚持主动作为。新冠疫情期间，我市卫健系统全员参与防控工作。2022年本土疫情发生后，市卫健委机关干部集中驻委办公，实行24小时闭环管理，全市卫生健康单位投入2.8万人，累计44万人次参与疫情防控工作。同时，省内各地市选派人员2579人支援我市。二是关爱医务人员。做好医务人员健康监测、疫苗接种等工作，动态优化和调整医务人员编组、医疗力量配备与工作班次安排，营造关心关爱医护人员的暖心环境。三是聚焦榜样力量。协调对接省、市各级主流媒体，挖掘报道我市卫健系统先进典型和感人事迹，做好宣传报道，讲好暖心故事，传播好卫健正能量，为疫情防控工作提供共同的精神支柱和强大精神动力。四是加大经费投入。为鼓励市属卫生健康单位加大科研投入、培养科研人才，市卫健委及时下达中央、省级资金，市级预算专门安排经费用于科研和人才培养。同时，加强健康宣传教育，科学精准宣传疫情防护知识，引导群众理性看待疫情。配合网信等部门，加强涉疫舆情信息掌握，针对网传不实信息及时辟谣，保障主流舆论正常传播，引导群众不恐慌、不信谣、不传谣。

　　三、做好物资保障，保证医疗系统战斗力

　　市卫健委切实落实“乙类乙管”各项措施，及时研判疫情发展动态，根据疫情防控形势，跟进掌握各县（市）区、市属医院防疫药品物资日常消耗及储备情况。目前，全市各医疗机构药品储备充足，能够满足医护人员、就医患者的诊疗需求，医疗系统战斗力得到有效保障。一是做好重点药品储备。市属二级以上医院、基层卫生机构已按照相关要求，动态储备新型冠状病毒感染相关中药、抗新冠病毒小分子药物、解热和止咳等对症治疗药物，可满足当前医疗需求。二是提高医疗物资保障能力。各县（市）区根据辖区内医疗救治需求，制定医疗物资储备预案，准备充足的可替代药品；确需进行跨地区物资调配的，报告市物资保障组进行统筹调配。三是加强市场监管。已成立由市场监管、公安、商务、卫健、医保、信访等部门组成的市场秩序维护组，强化协同配合，加大监督检查，依法严厉查处囤积居奇、哄抬物价、仿冒混淆、虚假宣传等违法行为，确保药品供应充足。

　　四、关注心理健康，完善便民咨询服务

　　市卫健委积极发挥卫生健康系统精神卫生心理健康资源优势，提供24小时公益心理援助热线服务。2020年以来，依托福州市心理援助热线开通市应对疫情心理援助热线，开通以来累计接听来电3.5万余通，其中2023年以来接听4500余通，及时处理疫情引发的群众焦虑、疑病等相关问题。2022年，市卫健委积极向市政府争取加大财政投入，心理援助热线在原先1个席位基础上增设2个热线席位，进一步提升市民心理热线服务的可及性。同时，通过“福建福州医学心理咨中心”微信公众号等发布精神卫生心理健康科普文章，向市民广泛宣传普及精神卫生知识，引导科学理性应对自身的情绪问题。

　　下一步，市卫健委将根据国家和省卫健委的统一部署，做好“乙类乙管”常态化阶段疫情防控各项工作，加强医疗物资供应保障，完善人员、物资统筹调配机制，持续开展健康宣传教育，做好新阶段群众心理健康工作，及时回应群众关心关注问题，提高群众的防控意识和防护能力，引导树立“每个人都是自己健康第一责任人”理念，凝心聚力营造良好氛围。

　　领导署名：肖德万

　　联 系 人：郭睿

　　联系电话：0591-83532056

　　福州市卫生健康委员会

　　2023年6月21日