我市全力做好疫情期间供水保障工作
日期：2022-11-11 09:56
来源：市城乡建设局
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实行供水业务线上办理，引导用户通过微信小程序、微信公众号等线上渠道办理用水业务，或通过24小时供水服务热线报修，抢修保障队伍24小时待命。落实“欠费不停供”政策，对受疫情影响生产经营困难、无法按时缴费的小微企业和个体工商户开通费用延期缓交服务，缓交期间不停水且免除欠费违约金。突发疫情以来，供水服务热线968933平均日接听用户来电300多个，网络服务组人员每日线上办件近70件，响应及时率均为100%；我市已对751家小微企业、个体工商户开通水费缓交服务，累计缓交水费37.8万元，减免欠费违约金2.38万元。
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