专访福州住房公积金中心

　　网民朋友，大家好！您现在收看的是福州市人民政府网站高端访谈，我是主持人乔婕。我们的网址是www.fuzhou.gov.cn。欢迎您在观看我们节目播出的过程中和我们进行在线交流。
　　福州市人民政府网站是由福州市人民政府办公厅主办、福州市大数据委承办的网站，定位于“宣传福州、服务公众”是宣传党和政府方针政策的窗口，全方位展示省会城市形象，推动网上政务公开与公共行政服务水平，进一步拓宽政府与社会、政府与市民的沟通渠道。
　　今天我们演播间请来了福州住房公积金中心主任兰仰金，我们将围绕“聚焦住有所居，着力打造住房公积金一流营商和服务品牌”这一主题，和广大网友进行在线的互动交流。首先，请兰主任和我们的网民朋友打个招呼。

　　主持人好，各位网友大家好！我是福州住房公积金中心的兰仰金。首先，感谢大家长期以来对我们公积金事业发展的关心和支持。住房问题既是民生问题，也是发展问题，关系千家万户切身利益，关系人民安居乐业，关系经济社会发展全局。党的十八大以来，习近平总书记心系百姓安居冷暖，始终把实现全体人民住有所居作为一项重要的改革发展任务进行全面部署、全力推进。近年来，福州住房公积金中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“3820”战略工程思想精髓，主动融入以服务福州，加快建设现代化国际城市的发展大局，全面落实强省会和福州都市圈战略，在服务广大职工住有所居、住有宜居，打造住房公积金一流营商和服务品牌上持续发力，用实际行动和服务成效回应群众关切。很高兴有机会通过福州市人民政府网站与大家交流互动，欢迎广大网友积极参与我们今天的访谈，谢谢。

　　欢迎您！近年来我们福州在经济发展、城市建设、改革开放、民生事业等方面可以说取得令人瞩目的成就，这其中也离不开福州住房公积金中心在保障人民群众住有所居、住有宜居方面发挥了非常显著的作用。兰主任是否可以向我们简单介绍一下近几年我们中心所取得的一些成绩？

　　好，大家知道住房公积金是职工和单位缴存的长期住房储金，其主要功能就是保障职工的住有所居。多年来，福州住房公积金中心忠实的将“以人民为中心”的发展理念和习近平总书记在福州工作期间倡导的“马上就办、真抓实干”优良作风贯彻落实到住房公积金管理与服务之中。始终牢记“一心”，就是服务缴存职工住有所居的制度初心。狠抓“两好”，就是管好、用好防范风险。紧盯“三个一流”，就是建设一流队伍、创造一流业绩、提供一流服务。提供“四个服务”，就是马上服务、高效服务、温馨服务、规范服务。坚持“五个原则”，就是政治坚定、为民服务、依法行政、高效履职、保障安全。充分发挥住房公积金制度惠民安居作用，在改革改善民生，促进房地产市场平稳健康发展方面作出了积极贡献。截止4月底，福州市（不含省直单位、铁路和能源系统）的实缴单位有将近3万个，实缴人数达到79万人。住房公积金归集总额达到943亿元，提取住房公积金达到602亿元，发放贷款达到516亿元，累计上缴公租房建设补充资金23亿元，帮助支持了45万名职工解决或改善了住房问题。

　　是的，住房公积金对于老百姓来说真的是息息相关，很了不起，而且住房公积金是帮助了几十万的职工实现了住有所居。随着我们居住条件的日益改善，我们的生活品质也是日益得到了提升，人民群众有了更多的获得感、幸福感和安全感。不仅如此，现在很多企业和职工都感受到了我们公积金的服务也是越来越方便了，兰主任可不可以给我们介绍一下公积金在这其中都做了哪些改革和创新？

　　好的，为缴存单位和职工提供最优质的服务是我们中心不懈的追求。下面，我围绕着“马上办”“高效办”“异地办”“就近办”“优质办”这5个办向大家介绍我们公积金中心在服务领域的创新亮点。
　　一是加快公积金服务“马上办”。通过“网上办、快递办、自助办、掌上办、智慧办”等方式，对缴存职工提供最便捷的服务。仅去年一年我们就新增了15个“一趟不用跑”事项，实现除公积金贷款业务以外的其他所有服务事项“一趟不用跑”，新增12项全程网办事项，全程网办事项达到42项，占总服务事项的81%。
　　二是拓展数字+公积金“高效办”。我们中心专门成立网批中心，实行网上业务集中办理，线上办理公积金业务占比从2020年的74%提升到现在的86%，网上办事大厅、e福州、闽政通、微信公众号、自助终端等线上服务渠道可办服务事项越来越多，不断拓展。
　　三是推动跨区域服务“异地办”。8项公积金高频服务事项“跨省通办”，8项证明打印业务实现省内异地缴存职工在我中心通办，46项在福州公积金各窗口实现通办。目前，我们围绕同城化同家园高质量发展的目标，正积极推动建立福州都市圈公积金协同联盟，计划逐步推出一批高频服务事项圈内通办，推动都市圈内的福州、莆田、南平、宁德和平潭四市一区公积金业务深度融合、协同办理，共促高质量发展。
　　四是推进线下服务“就近办”。我们中心主动融入并服务建设“六个城”，将公积金业务承办银行网点布局到各大工业园区和新城区。目前，全市范围内实体网点已增至37个，今年我们还将在丝路海港城、现代物流城谋划建设新的实体网点，正在把公积金优质服务延伸到职工家门口，不断增强企业和职工的获得感。
　　五是着力提升服务“优质办”。为了使广大缴存单位和职工在公积金承办银行网点享受到同样优质的服务，中心从源头上规范服务行为，制定了归集、提取、贷款和楼盘备案操作规程，实行全过程的标准化管理。中心还在微信公众号上推出了“导办”小程序，将所有事项如何办、哪里办，分门别类写得清清楚楚，真正实现了一扫而全、现查现用。中心积极开展五险一金联办业务，企业在办理工商登记后即可同时办理单位公积金开户，实现一窗受理，有力提升了企业开设住房公积金账户的便捷度，节省企业办事成本。截至目前，累计已有644家单位通过五险一金联办实现住房公积金缴存登记一站办理，开立缴存账户1862户，中心牵头开展公积金贷款“一件事”，在贷款受理时并联代收抵押登记申请材料，进一步提升了公积金服务效能。

　　刚才兰主任提到8项公积金高频服务事项是可以实现“跨省通办”，可以说这个对老百姓来说是非常实实在在的便利。在跨区域融合方面，我们中心也是做了积极的探索，更加贴合民意，请您给我们简单介绍一下这项改革的思路和具体的服务事项有哪些？

　　好的，一直以来我们中心始终秉承着“马上服务、高效服务、温馨服务、规范服务”的4个服务理念，全心全意为人民服务，用心、用情、用力解决缴存单位和职工急难愁盼的问题。这8项“跨省通办”服务事项的推出，目的就是为了解决企业和职工在异地办事时“折返跑”、“多地跑”的问题，让企业和群众在异地也能享受到福州住房公积金“马上、高效、温馨、规范”的优质服务。我们创新打造“收受分离”的政务服务新模式，采取“全程网办” “代收代办” “两地联办”的方式，实现了公积金8项高频服务事项“跨省通办”。其中，缴存类4项，包括：“住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、开具贷款职工住房公积金缴存使用证明、个人住房公积金缴存贷款信息查询”；提取类2项，包括：“购房提取住房公积金、退休提取住房公积金”；贷款类2项，包括：“提前还清住房公积金贷款、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明”。截至目前，我们累计为5700家企业开立住房公积金单位账户，为将近6万名职工提供了“跨省通办”的服务。

　　是，这个“跨省通办”真的是一个非常实实在在的便利，它确实给职工和企业都带来极大的便利。我们都知道在2月1日，福州市出台了几项有关住房公积金贷款的新政，我想大家都很关心这个新政有没有一些亮点，能不能给我们简单介绍一下这个新政的内容？对比之前来说，有没有什么调整和有没有什么新的亮点？

　　这项新政确实大家都很关注，2月1日，市里面出台了公积金新政主要目的是因城施策，适度调整差别化的公积金贷款政策，支持缴存职工改善住房需求，促进本市房地产市场平稳健康发展。新政内容主要有四项：
　　一是调整第二次纯公积金贷款的首付款比例；申请第二次纯公积金贷款购买五城区住房首付款比例原先是50%，现在调整为40%，组合贷款的，参照商业银行的相关规定执行。
　　二是取消申请第二次公积金贷款的时间间隔，首次公积金贷款结清后即可再次申请，取消了结清满两年的限制。
　　三是放宽异地缴存的福州户籍职工申请公积金贷款的限制条件，异地缴存职工只要是福州户籍的，不再局限于只能购买长乐区及六县市的住房，购买福州主城区住房的也能够申请公积金贷款。
　　四是缩短职工办理委托还贷的期限。职工在偿还首期购房贷款本息后的当月即可办理委托还贷业务，不必要用自有资金先还满12个月才能够办理委托还贷。
　　此项新政调整，将有力支持缴存职工刚性和改善型住房的贷款需求。此外，3月底中心还出台了支持购买新建商品住房的职工提取住房公积金支付首付款的指导意见，职工家庭可以申请提取个人住房公积金账户的余额直接作为补充首付款使用，大大减轻了首付款资金筹措的压力。

　　我觉得这样真的对我们来说便利了很多，有一些政策也相对之前是放宽了很多。从4月份开始，福州市出台了对受疫情影响去缴存公积金确实是有困难的企业和职工的扶持政策，也有不少的网友给我们留言他想要了解是不是受疫情影响，所有企业都可以申请来缓缴公积金或者是降低缴存比例，企业缓缴对职工会有什么影响吗？能不能给我们简单解答一下？

　　好的，根据省市政府关于积极应对疫情影响进一步帮助市场主体纾困解难的文件精神，我们中心出台了帮助受疫情影响的企业和职工解决住房公积金缴存使用具体困难的通知，是不是受疫情影响的企业都能够申请缓缴或者降低缴存比例呢？我想还是希望企业能够实事求是，看企业是否符合以下三点：一是企业确实受疫情影响导致经营困难，存在按时足额缴存或按现有比例缴存公积金确有困难的情况。二是企业缓缴或者降低缴存比例要充分遵循职工的意见，毕竟这笔钱是职工的福利，经本单位职工代表大会或工会讨论通过以后才能够实行。三是企业在申请缓缴时要提供补缴计划书，明确缓缴到期以后的补缴计划，比如开始补缴的时间、补缴资金的安排、补缴到位的时间等等。企业缓缴期间，我们职工的提取和贷款权益不受影响。经中心核准缓缴的企业，缓缴期间职工住房公积金缴存时间可以连续计算，不影响职工申请住房公积金贷款及提取业务。
　　新政还对受疫情影响的职工提供帮扶政策，职工无法正常还款出现逾期的不收取罚息，不报送人行征信，已报送的由中心对逾期信息进行调整。同时，放宽了办理购房提取、提前结清贷款提取以及住房提取业务的时限。但要提醒的是职工要在结束疫情防控一线工作、解除疫情管控限制，或于出院之日起一个月内，携带有关的材料向中心申请，以免超过办理时限。

　　我觉得可以说是非常的合理，而且是非常符合当下老百姓确实是有困难的一些针对它做了一些调整，看来新政的发布确实能在一定程度上来缓解职工购房和还贷的压力。平台上有很多网友也留言了，比如这位热心观众“小陈”，他就想了解一下申请住房首付款来提取住房公积金，用来补足购房合同约定的首付款的金额和预付首付款的金额间的这个差额部分，那这个需要提供哪些材料才可以进行办理呢？

　　首先职工所购住房的楼盘已在我中心办理了楼盘备案，并且开发商已在职工申请提取住房公积金支付首付款前跟我们中心签署了《承诺书》。申请时需要携带：购房合同、已交房款的发票或凭证、缴存职工及配偶有效身份证件、婚姻状况证明、面签《授权委托书》，提取资金直接转入开发企业指定的预售资金监管账户。

　　据我们了解，住房公积金贷款申请人和他配偶的任意一方如果说是使用过住房公积金贷款，在结清后即可再一次申请住房公积金贷款来购买福州市行政区域范围内的自住住房。下一位网友“小刘”他就提问了，说他使用过住房公积金，去年10月已经结清了，都还完了，现在准备再一次购买鼓楼区的住房，那可不可以再一次来申请住房公积金贷款？

　　没问题，根据《关于调整部分住房公积金政策的通知》（榕公积金管委规〔2022〕1号）规定，就是从2月1号开始执行的这项政策规定，住房公积金贷款申请人及其配偶的任一方使用过住房公积金贷款的，在结清后即可再次申请住房公积金贷款购买城区里面的住房。

　　这是观众朋友都会觉得是非常好的一个政策，在兰主任介绍的过程当中，我们还有很多的朋友也是同时在关注着我们的节目，也希望能够在我们的节目当中得到兰主任非常正式的答案。但是由于时间关系，我们今天节目内容到这里已经接近尾声，有一些还没有来得及向兰主任提的问题，福州公积金中心也会在节目之后通过电话或者是文字的方式给您进行一一答复。
　　好的，那今天节目到这里就要跟您说再见了，节目最后我们再来请兰主任谈一谈今天做客我们直播间的感受。

　　我们最近市里面也在研究进一步放宽公积金贷款的一些政策，估计很快会跟大家见面，希望大家静候佳音。

　　让我们更期待了，有更多的新政。

　　是，通过今天的交流互动，我深刻地感受到广大市民朋友对我们公积金事业发展的关心和支持。2022年，是一段新的赶考之路，也是一段新的征程。我们福州公积金人仍将坚守初心使命，在总结历史经验中守正创新、在紧扣时代脉搏中踔厉奋发，持之以恒践行新发展理念，坚持“3820”战略工程思想精髓，在福州加快建设现代化国际城市中，展现新担当、新作为。为全市稳增长、调结构、惠民生做出积极贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！大家如果对我们的工作有什么意见建议，都可以给我们留言，我们会认真加以研究采纳。我们的留言方式是（0591-12329），再次谢谢主持人！谢谢大家！

　　非常感谢兰主任今天做客我们直播间，也同时感谢各位市民、网友朋友们，希望大家一如既往的关心和支持福州公积金事业发展工作，也感谢他们今天为我们提出了很多的宝贵建议意见。今天的高端访谈就到这里，再一次感谢兰主任做客我们的演播间，感谢大家，希望您继续关注我们的高端访谈节目。我们的网址是www.fuzhou.gov.cn，下期节目我们再见！

　　再见！