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互动交流 仓山生态环境局开展岗位大练兵培训
时间：2023-07-20 09:21
为提高群众满意率，7月13日下午，福州市仓山生态环境局开展信访业务岗位大练兵培训。培训会邀请了仓山区智慧中心许传彬科长，对全体执法人员进行了信访投诉业务培训。培训会上，许传彬科长从收办件、申诉、答复等环节细致讲解12345办件的重点、要点，现场剖析重复信访件存在问题，分享其他县市（区）办理同类信访件的好的做法，建议我们在答复用语、添加佐证资料等方面提高答复质量，体现生态局端正的工作态度和严谨的工作作风，提高群众对12345信访件办理的满意率。会后，执法人员就个别信访件中的办理疑难和困惑与许传彬科长进行交流，通过答疑解惑，明确了办件方向。参会人员表示受益良多。
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来源：生态环境局
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