政务服务优不优?办事流程快不快?办事群众满不满意?市卫健委党组书记、主任郭勇“沉浸式”体验窗口流程“零距离”用心服务群众。
5月28日下午,市卫健委党组书记、主任郭勇来到福州市政务服务中心,开展“局长进窗口走流程”专项工作,聚焦办事流程,体验转换角色,进一步推动办事流程优化再造,打造一流营商环境。
在社会事务类综合窗口体验现场办事流程
在收件窗口,正值福能(福州)健康体检中心经办人员办理医疗广告审查(新办)业务,郭勇以企业身份“亲自办”,全程参与体验企业的材料准备、现场咨询、申请受理以及审查决定(含办结) 等流程,针对办理条件设定、申请材料设置、业务办理流程、办理顺畅程度、审批服务效率等线下业务办理方面进行认真体验。
在省网办事大厅办理“云上”审批
郭勇针对网上申请的各种申报、办理界面易用性问题,进行线上业务办理操作,登录福建省网上办事大厅在线办理医师执业注册(新办)业务,全流程体验网上办事,提升网上政务服务能力。
下一步,市卫健委将聚焦政务服务标准化规范化便利化改革、“高效办成一件事”改革、“无证明城市”建设、 政务服务“数据最多采一次”、全市一体化政务服务改革等,促进政务服务提质增效,持续优化营商环境。
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