在医院就诊时，您是否曾为预约检查在不同窗口间奔波劳累？是否曾在等待报告中度过漫长的半天时光？是否曾为保管厚厚的胶片袋而烦恼？在福州市第二总医院，这些曾困扰不少患者的就医难题随着智慧医疗的升级迎刃而解，从预约检查到获取报告全流程实现变革，让患者真正体验“少跑腿、少等待”的便捷服务。

检前“秒约”：

AI智能调度 告别窗口长龙

“以前来医院看病最怕不同窗口跑来跑去还要排长队，现在AI智能预约10秒搞定，整个流程非常‘丝滑’！”近日，在福州市第二总医院放射科，做完CT检查的陈女士对就医体验赞不绝口。她口中的“丝滑”体验，正是医院智慧医疗升级中最直观的一环。

过去，患者预约检查是一项耗时耗力的“体力活”，全靠护士人工算时间、排档期，要是一次要做 CT、超声好几项检查，还得跑不同窗口分别约，改个时间更是麻烦。如今，这一痛点被“AI智能预约”系统彻底攻克。福州市第二总医院将复杂的预约规则交给AI处理，不到10秒便能完成预约。医生开出检查项目，患者除了在窗口预约，还可以通过自助机、公众号预约，再也不用扎堆排长队。

更省心的是“无感预约”体验，患者在交纳检查费用后，系统会自动识别需要进行的项目并直接完成预约，全程无需任何额外操作。来到检查科室，患者只需在自助机上刷码，即可前往休息区等待叫号，整个流程简单方便。

这一系列创新带来的效果显著：与两年前相比，放射检查平均等待时间减少13分钟，超声检查等待时间缩短6个多小时，磁共振检查等待时间更是少了近9个小时。

检中“智判”：

AI火眼金睛，诊断又快又准

如果说检前预约的优化是“节流”，那么诊断环节的AI赋能则是“开源”——它开启了更快速、更精准的诊断新范式。

在孩子的成长过程中，家长们常常对身高发育充满关切与疑问。在福州市第二总医院，只需给孩子拍一张手的正位X光片，先进的AI影像辅助诊断技术便能迅速“读懂”这张片子。系统自动识别骨骼的发育情况，精准计算出骨龄值，甚至能结合父母的身高信息，对孩子成年后的身高进行科学预测。

“原先我们需要拿着纸质图谱与X光片手动比对、计算，费时费力不说，而且不同医生评估可能存在差异。”福州市第二总医院放射科主治医师高文宇介绍，如今通过AI技术短时间内便可生产一份详尽的生长发育评估报告，不仅将医生从重复性劳动中解放，其客观、量化的结果更能及时发现并干预生长发育问题，让孩子拥有更加理想的身高和健康未来。

这项技术的意义远不止于骨龄评估。拍完片子后漫长的等待报告时间，是许多患者的共同经历。随着AI影像辅助诊断技术的引入，这一煎熬正在成为历史。

据介绍，这位特殊的“AI助手”能够24小时不间断工作，一旦影像拍摄完成，即刻自动筛查，将疑似有问题的区域精准标记，并初步评估问题性质与风险程度。

这不仅让医生从海量图像的逐一排查中解放出来，只需核对AI标注的重点区域即可，诊断效率得到显著提高。更令人安心的是，AI的“火眼金睛”能够捕捉到人眼难以察觉的细微病灶，如微小结节、细微骨折等，大大降低了漏诊、误诊的风险。这种人工智能与医生经验的完美结合，正在让医疗诊断变得更加精准、高效。

检后“云享”：

电子胶片随时看

省钱省心易分享

智慧医疗的最终落脚点，是服务于人。福州市第二总医院的变革，并未止步于诊断室内，而是延伸至患者检后环节，构建了一个闭环的、有温度的智慧服务生态。

看病完带着一堆胶片回家，不好携带不说，时间久了还担心丢失。电子胶片的推出，彻底改变了传统胶片的种种不便。患者完成检查后，无须在医院耗费时间等待打印，直接回家即可——电子云胶片会自动同步至医院微信公众号，随时可点开查看。

“担心胶片丢失或磨损”从此成为历史，所有影像资料均在云端安全永久保存，并能放大看细节。要是想让其他医院的医生帮忙看，扫二维码就能分享。这一创新还带来了实实在在的经济效益——仅传统胶片一项，2025年以来已为患者节约30万元。

福州市第二总医院信息化部主任黄贤介绍，从检前AI调度实现“秒约”，到检中AI辅助实现“智判”，再到检后云平台实现“云享”，此次智慧医疗升级精准击中了患者就医过程中的诸多烦心事，让群众就医满意度和获得感得到切实提升。未来，福州市第二总医院将持续引进更多智能技术，让检查更准、等待更短、花钱更少，给广大患者带来更安全、更舒心的就医体验。