服务零距离 局长“陪同办” ——罗源县市场监管局开展“局长进窗口走流程”活动
为大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统,进一步深化市场监管行风建设,优化营商环境,全面提升政务服务水平,近日,罗源县市场监管局兰凉平局长带队到罗源县政务服务中心,通过“陪同办”零距离服务群众和企业,开展“局长进窗口走流程”活动。
在县政务服务中心咨询窗口,兰凉平局长以办事群众身份咨询办理企业设立、变更、注销的相关材料及流程,在代办窗口了解无偿代办业务,并亲自体验企业设立登记网上预审的填报。
在收件窗口,罗源某供应链管理有限公司陈女士正在办理企业开办业务,兰凉平局长以企业经办身份“陪同办”。从取号排队、材料受理、后台审批到营业执照发放,兰凉平局长全程沉浸式体验企业开办全过程,并对环节办理流畅度、线下办理体验感和办理质量等方面提出指导意见。
陈女士表示:“今天来县政务服务中心开办企业,没想到是局长陪同办理,整个流程非常高效,感受到了营商环境越来越好,增强了企业干事创业的信心!”。当天,兰凉平局长亲手将营业执照交到企业手中。
最后,兰凉平局长要求要持续推进审批服务标准化、规范化、便利化,进一步优化办事流程,树立以人民为中心的理念,“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”,切实贯彻落实各项政务服务便民举措,切实提高办事效率,提升服务质效,推动市场监管审批服务更上新台阶,努力成为企业和群众的贴心人。