解决群众急难愁盼 | 仓山区“先诊疗后付费”新模式让服务更贴心！
日期：2025-07-09 10:59
来源：醉美仓山
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“看病先交钱，排队又麻烦”——这样的就医体验在仓山区已成为过去式！
2025年3月31日起，仓山区公立医疗卫生机构全面推行“先诊疗后付费”服务模式，以流程简化和服务升级为抓手，全力构建更加便捷高效的现代化就医服务体系，用行动践行“为民办实事”的承诺，让“家门口”看病就医更加省时、省心、省钱！
全面推行——宣传清退“一键式”开启
家住金闽小区的林阿姨像往常一样来到慢性病门诊复诊，在工作人员的指导下，直接前往诊室就诊。“以前看病得先交预交金，钱多了要退，少了还得补，太麻烦了，现在不用攥着钱干等看病，真是太贴心了”！林阿姨感慨道。
家住中庚城的陈依伯和林阿姨一样，都是首批受益群众。“若不是医院发来短信提醒，我早就忘了卡里还有钱。”她在工作人员的帮助下，仅凭借医保卡通过“福州卫生健康”小程序就轻松取回了自己的预存款，言语之中满是惊喜。
为提升群众就医体验，切实减轻患者交纳预交金负担，仓山区基层医疗卫生机构停止收取门诊预交金，并全面开展存量门诊预交金清退工作。一方面，通过线上线下渠道广泛宣传，主动提醒患者办理退费事宜；另一方面，增设退费专窗和咨询电话，实现来院患者即时清退、离院患者主动联系、失联患者妥善处置。自2025年3月以来，发送短信提醒15.53万条，累计办理门诊卡退费1.12万人次，返还预交金42.73万元。
灵活支付——确保缴费“一体化”实施
“挂号后找医生看病、检查、拿药就可以直接完成，看完病在手机上交钱，对年纪大的人来说真的很方便！”近日，王阿姨来金山街道社区卫生服务中心慢性病一体化门诊复诊，体验完“先诊疗后付费”后连连称赞“丫霸”！
就诊结束后，患者只要缴纳医保结算后的自付费用，中途无需多次排队缴费，实现“诊后付”“脱卡付”“刷脸付”“窗口付”等多种支付方式，同时门诊缴费的系统提供一体化的支付界面，可使用支付宝、微信、银联等多方式金融支付，让患者缴费不再折返跑。
“一次缴费，无需退费”，彻底消除了诊疗过程中的缴费环节，患者可专注于就医本身，大幅提升就医便捷性和体验感，真正实现“诊疗中免付费，离院前轻松结”。
流程简化——打造诊疗“一站式”服务
“以前去医院看病可麻烦了，流程繁琐。现在都推行‘先诊疗后付费’，配合诊间结算，在医生这儿就能把开药和结算一起搞定，再也不用抱着孩子排长队了，特别方便！”家住葛屿新苑的刘女士说。刘女士带孩子前往金山街道社区卫生服务中心就医，从挂号、就诊到抽血化验、取药……不到1小时完成了“一站式”诊疗。
“先诊疗后付费”就医模式，不仅让患者享受“无感支付”的畅快，也有助于提高医生的诊疗效率。金山街道社区卫生服务中心负责人表示，以往患者就诊时需要先缴费，然后就诊，最后再结算，“先诊疗后付费”模式能够减少流程上的反复操作。尤其对于带孩子看病的家长来说，这种模式更显便利，现在可以先全心带孩子完成诊疗，最后再从容缴费，让看病更省心，流程更舒心。
“先诊疗后付费”服务模式实行“一站式”诊疗费用结算，检查、治疗、取药等环节无缝衔接，患者可通过诊间结算系统、自助机、窗口等一次性结算。目前，仓山区妇幼保健院和13家基层医疗卫生机构均已实现“诊间结算”服务。患者在诊室借助诊间结算系统，就能轻松完成结算、缴费等相关事宜，真正实现了让患者看病就医“少跑路、不奔波”。
从“先交钱再看病”到“先看病后结算”，仓山区卫健局着力解决“看病难、看病贵”问题作为深化医改的主攻方向，全面推行“先诊疗后付费”新型医疗服务模式，在服务上做“加法”，在流程上做“减法”，切实增强群众看病就医获得感。目前已在仓山区妇幼保健院和13家基层公立医疗卫生机构推行，惠及就医群众超过33万人次，有力推动仓山区医疗服务高质量发展成果更多更公平惠及广大人民群众。
闽公网安备：
