上线投用

晋安在全市政务服务中心范围内

首推“译语手语翻译机”

为切实提升政务服务人文关怀水平，7日起，晋安区政务服务中心残联窗口正式投用“译语手语翻译机”，以科技赋能架起政务服务与听障群体的沟通桥梁，持续推动政务服务提质增效，为办事群众提供更加温馨、便利、快捷的政务服务新体验。

“译语手语翻译机”

通过高清摄像头

精准捕捉听障人士手语动作

实时转化为文字及语音信息

同时

工作人员可通过语音输入功能

即时生成可视化文字

并同步呈现AI数字人手语动作

实现双向实时互译

有效解决政务服务场景中的沟通障碍难题

过去为听障群众办理业务时

主要依靠纸笔书写方式沟通

不仅效率较低

还存在信息理解偏差等问题

“译语手语翻译机”投入使用后

极大方便了听障群众办理业务

显著提升沟通效率与准确性

为群众提供更优质高效的政务服务

切实增强听障群体办事的满意度与幸福感

下一步

晋安区将持续关注残疾人群体的需求，加大信息无障碍公共服务供给，深化“译语手语翻译机”等智能设备应用，拓展场景、优化流程，推动科技助残服务标准化。探索“AI+政务”新模式，打造暖心政务环境，为政务服务现代化建设和残疾人群体权益保障贡献力量。