来闽侯开店、办企业,就是一个字“快”!
近年来,闽侯县行政服务中心的县市场监督管理局窗口以增强服务意识、简化办理流程、精准对接服务三方面为抓手,聚焦“减、优、快、暖”,落实“三提三效”要求,进一步优化行政审批程序,最大限度缩短市场主体办理登记注册业务的时间,切实为办事群众和企业办实事解难题。
▲(县行政服务中心县市场监督管理局各窗口)
“又快又好,为闽侯县市场监督管理局的贴心服务点赞!”5月16日,闽江学院后勤管理处膳食管理科科长刘威赞不绝口,“本来以为这次校内8家食堂《食品经营许可证》延期及相关经营项目变更需要跑很多次才能办成,没想到县市场监督管理局直接为我们提供上门服务,我们一趟都不用跑就办好了,真是太高效了!”
▲(闽侯县市场监督管理局上门为闽江学院办理校内8个食堂的《食品经营许可证》延期及相关经营项目变更业务)近日,闽江学院需要办理校内8个食堂的《食品经营许可证》延期及相关经营项目变更业务,由于疫情防控需要,闽江学院校园内外出入不方便,而且在窗口提交齐全的申请材料后,还需由监管部门另组织人员对8个食堂进行现场踏勘,如果按常规流程跑下来,要花费很多时间、精力。
▲(县市场监督管理局工作人员现场察看食堂内部卫生状况)
▲(县市场监督管理局主动靠前服务“一对一”指导,于当天内指导闽江学院后勤管理处完成申请材料的填写并现场收件?县市场监督管理局供图)
“获悉闽江学院的急切需求后,县行政服务中心、县市场监督管理局主动靠前服务,派专人积极对接闽江学院后勤管理处膳食管理科,组织工作人员直接深入实地,‘一对一’指导,‘手把手’填写,‘点对点’服务,于当天内指导完成申请材料的填写并现场收件,同时完成对8个校园食堂的现场踏勘验收,并于隔天下午办结完成该学院8家食堂《食品经营许可证》延期及变更的审批业务。”县市场监督管理局登记注册与行政审批科科长刘颖告诉记者。
▲(县行政服务中心、县市场监督管理局为闽江学院相关人员发放《食品经营许可证》)
“1小时不到拿了营业执照,1分钱不花拿到公司印章,企业开办服务真是太贴心了!”5月16日,前来办理企业营业执照业务的福建省宏武建设工程有限公司办事人员孙女士,对县行政服务中心的县市场监督管理局窗口“企业开办”举措大加称赞。
▲(企业办事人员正在县市场监督管理局企业开办窗口办理证件)
孙女士告诉记者,以前开办一家企业,不仅需要跑多个窗口,而且还要3—5个工作日才能办成,而现在只需要在1个窗口、0.5个工作日内就能完成,真的省时又省力!
▲(企业办事人员展示新领到的营业执照)
据悉,县行政服务中心与县市场监管局通力协作,积极落实“六保”“六稳”各项措施,将“零延时”刻章服务再升级:新设立企业开办时间从原来的1天压缩至0.5天,只要是在闽侯县新注册成立的企业,开办企业刻章费用全部列入财政预算由政府买单,清除企业开办最后一项费用,实现企业开办全流程零成本。申请人完成企业设立登记后,同步办理印章刻制业务,2小时内完成新设企业公章等,共4枚首套印章刻制,做到营业执照和首套印章同步发放。
▲(在县市场监督管理局企业代办窗口,工作人员为企业办事人员提供贴心服务)
此外,县行政服务中心联合县市场监督管理局整合企业开办各服务窗口,设置企业开办服务专区,将企业设立、印章刻制、发票申领、“五险一金”、无偿代办、开办咨询、免费寄递等窗口进行线下整合,实现企业开办全流程“一条龙” “一站式”服务模式,提升企业开办效率,同时实现企业开办全流程3个工作小时内办结。
“没想到疫情期间,足不出户也能办理好营业执照变更业务,真心地对闽侯县市场监督管理局政务服务水平、办事效率点赞!”日前,家住莆田的郑女士收到由县行政服务中心的县市场监督管理局窗口寄来的新营业执照EMS快递。
▲(郑女士收到由县行政服务中心的县市场监督管理局窗口寄来的新营业执照 县市场监督管理局供图)
▲(工作人员去邮政窗口寄件 县市场监督管理局供图)
“疫情期间,为减少人员聚集,解决市场主体的实际需求,县行政服务中心、县市场监督管理局窗口立即推出了‘网上办、邮寄办’政务服务,真正实现‘不见面、零接触’便能办好事。”刘颖说,他们除了推出“网上办、邮寄办”业务外,还推出了证书延期、预约办等多元化服务举措,全力做好疫情期间行政许可审批工作,切实解决疫情影响下市场主体的实际困难。
▲(县市场监督管理局窗口工作人员用心为群众提供服务)
此外,县行政服务中心、县市场监督管理局还精准对接服务,注重急事急办、特事特办、难事巧办。县市场监督管理局行政审批窗口为招商引资项目和回流企业开通绿色通道,提供注册登记便利化服务,并积极协调有关部门尽快完成准入经营的相关手续,帮助企业尽早投入生产经营活动。同时,派业务骨干接待重要市场主体人员和商户,建立良好的沟通协调机制,负责指导、咨询、反馈等事宜。
“近年来,县市场监督管理局立足企业和群众关切期盼,全力解决‘放管服’改革和营商环境建设中的‘堵点’‘痛点’‘难点’问题,不断提升政务服务水平,持续做优营商环境、做优企业服务,抓工作效率、抓服务效能、抓发展效益,为闽侯高质量发展超越提供有力保障。”县市场监督管理局相关负责人表示。