为切实提升东韵社区工会驿站服务效能,更好满足新就业劳动者需求,7月15日下午,东升街道联合仓山区新就业形态联合工会在东韵社区工会驿站开展“倾听劳动者声音 促工会驿站服务提升”新就业劳动者座谈会。活动邀请了网约车司机、外卖小哥等新就业形态劳动者代表参与,通过实地参观与深入交流,共商服务优化良策。
活动伊始,东升街道东韵社区书记王鑫带领参会代表实地参观工会驿站。从休息区到阅读角,从应急物资储备点到便民留言墙,王鑫书记向大家详细介绍了驿站的各项功能区域以及政策咨询、技能培训等延伸服务。
现场,东韵社区工会驿站利用新就业劳动者走街串巷、熟悉社情、贴近居民的优势,搭建治理友好环境,鼓励快递、外卖小哥担任“移动网格员”,加入红色小哥志愿群,制定“发现-处置-反馈-激励”标准化流程。同时东韵社区工会驿站还推出新就业群体志愿服务积分兑换活动,对新就业群体志愿者参与社区环境卫生整治、文化志愿服务、关爱邻里等社区治理活动进行量化赋分,激发新就业群体参与志愿服务的热情,也给予志愿者实实在在的回馈。
参观结束后,座谈会正式召开。邹冰主席首先介绍了当前工会驿站的服务现状及下一步优化方向,随后邀请代表们结合自身需求,提出对服务阵地、服务事项的意见建议。
“我们跑网约车,最需要的是能随时解决小问题的便利服务,比如电动打气筒、车载搭电宝等等。”一位网约车司机率先发言。美团代表发言:“希望驿站能帮忙申请免费或优惠的体检。”“我们外卖小哥夏天跑单最遭罪,”另一位代表接过话头,“要是驿站能在高温天备点菊花茶等消暑饮品,肯定能帮我们解暑。”
针对大家的诉求,工作人员认真记录,并表示将梳理汇总后推进落实。座谈会尾声,东韵社区工会驿站为参会代表发放了“夏送清凉”慰问品,表达了对新就业劳动者的关怀与支持。
此次座谈会通过“参观+座谈”的形式,搭建了劳动者与工会之间的沟通桥梁。未来,东韵社区工会驿站将以此次座谈会为契机,聚焦新就业劳动者的“急难愁盼”,持续优化服务内容,让驿站真正成为劳动者“累了能歇脚、渴了能喝水、饿了能热饭、病了能用药”的“温暖港湾”。