开超市便利店，还在为办证办照来回奔波、重复提交材料而烦恼？在福州长乐区，这项“烦心事”正悄然改变！“高效办成一件事”改革在这里落地生根，让创业者真正尝到了“一次办好”的甜头。

“真没想到这么快、这么方便！” 近日，福州市长乐区小羡羡贸易商行的负责人拿着刚办好的营业执照和食品备案凭证，脸上满是惊喜。在长乐区政务服务中心“高效办成一件事”窗口，他一次性就完成了个体工商户设立登记和仅销售预包装食品经营者备案两项业务，成为当地政务服务改革新模式的直接受益者。

“现在完全不一样了！” 该商行负责人感叹道。当他来到 “高效办成一件事” 窗口咨询时，工作人员立刻说明，这两项常办的关联业务不用分开跑，现在可以 “打包” 联合办理了！在专人指导下，他只需一次性提交关键材料，大大节省了时间和精力成本。

“一件事一次办”，核心在于以人民需求出发的流程再造

“联合办理的背后，是从‘按部门职责办事’向‘主动围着群众的需求来做事’的转变。”长乐区行政服务中心工作人员点出了关键。过去，开办超市、便利店需依次办理登记和备案，流程是按部门条块分工设计的，环节分散、衔接不畅。如今，长乐区严格落实 “高效办成一件事” 事项清单要求，主动站在创业者角度换位思考，将原本分散在两个环节的审批备案事项，整合重塑为一套完整连贯的全流程服务，切实帮群众减负担、办成事。

后续，长乐区行政服务中心管委会将继续以群众需求为出发点和落脚点，持续深化“高效办成一件事”改革，拓展更多便民利企的“一件事”套餐服务。通过不断优化流程、精简材料、强化线上线下融合，努力打造更加高效、便捷、贴心的政务服务环境，让企业和群众的获得感、满意度持续提升。